Điều khoản thuê xe

Điều khoản này áp dụng cho mọi đơn thuê xe đặt qua Bonbon. Khi bấm xác nhận đặt xe, bạn được xem là đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Điều kiện thuê xe

• Người thuê từ 18 tuổi trở lên, có Căn cước công dân bản gốc còn hạn.
• Thuê tự lái phải có Giấy phép lái xe đúng hạng với loại xe: A1 trở lên cho xe máy, B1/B2 trở lên cho ô tô, D/E cho xe khách.
• Khách nước ngoài dùng được bằng lái quốc tế (IDP) còn hiệu lực tại Việt Nam.
• Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với tài khoản đã đặt xe.

2. Đặt cọc và thanh toán

• Khách đặt cọc một phần trăm tổng tiền đơn thuê để giữ chỗ; mức cọc hiển thị rõ trên trang đặt xe trước khi bấm xác nhận.
• Phần tiền còn lại thanh toán khi nhận xe.
• Giá đã chốt tại thời điểm đặt sẽ không thay đổi, kể cả khi nhà xe điều chỉnh bảng giá sau đó.
• Mọi khoản phụ thu (phí giao xe, phụ thu mùa cao điểm) đều được hiển thị trong bảng giá tạm tính trước khi đặt.

3. Hủy đơn và hoàn tiền

• Hủy trước giờ nhận xe ít nhất 1 ngày: hoàn 100% tiền cọc.
• Hủy muộn hơn mốc trên hoặc không đến nhận xe: không hoàn cọc.
• Đơn đang trong thời gian thuê hoặc đã hoàn tất thì không hủy được.
• Trường hợp nhà xe không giao được xe như cam kết, khách được hoàn 100% cọc bất kể thời điểm.

4. Sử dụng xe

• Chỉ người đã đăng ký trong đơn được điều khiển xe (với thuê tự lái).
• Không dùng xe vào mục đích trái pháp luật, đua xe, chở hàng cấm hoặc cho thuê lại.
• Nghiêm cấm điều khiển xe khi đã sử dụng rượu bia hoặc chất kích thích.
• Giữ xe sạch sẽ và trả đúng mức nhiên liệu như khi nhận.

5. Hư hỏng và trách nhiệm

• Khách chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh trong thời gian thuê do lỗi sử dụng.
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật sẵn có của xe thuộc trách nhiệm nhà xe.
• Mọi va chạm, tai nạn phải báo hotline ngay để lập biên bản — tự ý xử lý có thể mất quyền lợi bảo hiểm.
• Vi phạm giao thông phát sinh trong thời gian thuê do khách chịu trách nhiệm.

6. Trả xe trễ

• Trả trễ dưới 1 giờ: không tính thêm phí.
• Trả trễ từ 1 giờ trở lên: tính theo đơn giá giờ của xe.
• Trả trễ vượt quá ngưỡng quy đổi sang ngày: tính thêm trọn một ngày thuê.
• Nếu xe đã có khách đặt tiếp, khách trả trễ chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh.