Chính sách bảo mật

Bonbon hiểu rằng bạn giao cho chúng tôi những thông tin nhạy cảm — từ số điện thoại tới ảnh giấy tờ tuỳ thân. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ (khi bạn chọn giao xe tận nơi).
• Thông tin đơn thuê: xe đã chọn, thời gian, địa điểm nhận/trả, ghi chú của bạn.
• Ảnh giấy tờ (CCCD, giấy phép lái xe) khi bạn tải lên để xác minh cho đơn thuê tự lái.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: loại thiết bị, trình duyệt, để khắc phục sự cố hiển thị.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý và xác nhận đơn thuê xe của bạn.
• Xác minh danh tính và điều kiện lái xe theo quy định pháp luật.
• Liên hệ khi có thay đổi về đơn hoặc khi phát sinh sự cố dọc đường.
• Cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi và đánh giá của khách.

3. Chia sẻ thông tin

• Chủ xe của chiếc xe bạn thuê được xem tên, số điện thoại và chi tiết đơn — để giao xe cho đúng người.
• Tài xế được phân công (với đơn có tài xế) biết điểm đón và số liên hệ của bạn.
• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

4. Bảo mật dữ liệu

• Mật khẩu được lưu dưới dạng đã băm, kể cả quản trị viên cũng không đọc được.
• Toàn bộ kết nối tới website được mã hoá bằng HTTPS.
• Ảnh giấy tờ chỉ hiển thị cho bộ phận xác minh và bị hạn chế truy cập.
• Khu quản trị và kênh chủ xe được phân quyền riêng, mỗi chủ xe chỉ thấy dữ liệu của chính mình.

5. Quyền của bạn

• Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần tài khoản.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định kế toán).
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hotro@bonbon.vn.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị sử dụng sai mục đích.